Honeywell Environmental and Combustion Control (ECC) Klachtenmanagement
Inleiding
Binnen Honeywell Nederland bent u nu bij de afdeling Environmental and Combustion Control (ECC). Deze afdeling is ISO 9001:2008 gecertificeerd en heeft de behandeling van klachten gemaakt tot een onderdeel van het kwaliteitssysteem. Het leveren van constante kwaliteit in onze producten en diensten, het streven naar voortdurende verbeteringen van onze processen, en de behandeling van klachten spelen daarbij een grote rol.
Wij willen het voor u zo eenvoudig mogelijk maken om een klacht bij ons neer te leggen. Door het behandelen van de klacht streven wij ernaar om u tevreden te stellen en is tevens voor ons een moment om onze dienstverlening naar u toe verder te verbeteren.
Klachtenmanagement
Indien u om welke reden dan ook niet tevreden bent over een product of dienstverlening van Honeywell ECC raden wij u nadrukkelijk aan om uw klacht aan ons kenbaar te maken. Dit vormt voor ons een directe gelegenheid om in te haken op een klantgerichte verbetering van onze eigen organisatie.
Wij verzoeken u om uw klacht zo gedetailleerd mogelijk te omschrijven en daarbij aan te geven of uw klacht betrekking heeft op een product, een levering of een dienst.
Melden van klachten
Uw klacht kunt u online via deze website richten aan de Quality Officer ECC door gebruik te maken van het klachtenformulier. Het door u ingevulde klachtenformulier wordt via deze website automatisch verzonden naar de mailbox van onze Kwaliteitsafdeling.
KLACHTENFORMULIER
Meer weten over klachtenbehandeling?
Meer praktisch gedetailleerde informatie over de wijze waarop uw klacht door ons in behandeling wordt genomen en opgevolgd treft u aan in de bijlage Klachtenmanagement. |
